Política de Confidencialidad y Cookies

En esta política queremos hacerle saber cómo recopilamos y tratamos su información personal en la plataforma, para qué la utilizaremos y con quién la compartiremos, sin discriminación alguna en la creación y prestación del servicio de la plataforma.

Definiremos a continuación cómo usamos y protegemos toda información que nos proporcione al navegar por este sitio. El compromiso es garantizar que su privacidad esté protegida de conformidad con la Ley General de Protección de Datos, Ley Nº 13.709/2018 y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD).

Al utilizar la Plataforma KOVVER APP, solicitamos cierta información para identificarlo. Tenga la seguridad de que se utilizará de acuerdo con las leyes de protección de datos.

Toda su información personal recopilada se utilizará para ayudar a que su visita a nuestro sitio sea lo más productiva y agradable posible.

Esta Política de Confidencialidad y Cookies comprende la documentación esencial de la Plataforma KOVVER APP junto con los Términos y Condiciones de Uso.

Garantizar la confidencialidad de la información personal de los usuarios es muy importante para la Plataforma KOVVER APP.

 

Índice

 

1. Política de Confidencialidad

 

Definiciones Generales

Cookies: conjuntos de información del usuario almacenados en el dispositivo.

Controlador de datos (titular): persona, colectivo, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o en conjunto, determina los fines y medios del procesamiento de datos, incluidas las medidas de seguridad del sitio web. El controlador de datos suele ser el propietario del sitio web.

Información personal: información que de forma directa, indirecta o conectada con otros datos, permite la identificación de una persona física.

Datos de uso: información recopilada automáticamente a través del sitio web, la plataforma KOVVER APP o el sitio web de terceros, como: direcciones IP o nombres de dominio de las computadoras de los usuarios, direcciones URI (Uniform Resource Identifier), hora de solicitud, método utilizado para enviar la solicitud al servidor, tamaño del archivo recibido en respuesta, código numérico del estado de respuesta del servidor, país de origen, navegador del usuario y capacidades del sistema operativo, tiempo por visita y ruta seguida dentro del sitio web, así como referencia especial a las páginas visitado y otros parámetros sobre el sistema operativo del usuario y el entorno de TI.

Titular: se entiende que el titular, a los efectos de esta Política de Confidencialidad y Cookies, es la Plataforma KOVVER APP.

Operador de datos: persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que procesa datos personales en nombre del controlador, de acuerdo con la política de confidencialidad.

Servicio: lo que brinda la Plataforma KOVVER APP de acuerdo con los Términos y Condiciones de Uso disponibles a través del enlace.

Titular de los datos: la persona física a quien se refiere la información personal.

 

Suministro y procesamiento de la información personal

En cumplimiento de la legislación de protección de datos, le informamos que la plataforma KOVVER APP recopila cierta información personal de los usuarios, proporcionada voluntariamente, entre ella: cookies, nombre de usuario (“username“), dirección de correo electrónico, datos de uso, sitio web, nombre y apellido, sexo y edad.

La información personal puede ser proporcionada por el usuario o, en el caso de datos de uso, recopilados automáticamente. La información personal proporcionad por Usted en el registro es estrictamente necesaria para que la Plataforma KOVVER APP pueda identificarlo y cumplir con los requisitos legales, como nombre completo, foto, edad y sexo, o contactarlo, como correo electrónico, o incluso aquellos necesarios para brindar una mejor experiencia, ofrecer productos específicos para su gusto y perfil y garantizar su seguridad, identificando el mal uso, tales como si tiene una banda, su preferencia musical, qué instrumento toca o las voces favoritas, si es por hobby o profesional e información de ubicación.

Salvo que se indique lo contrario, los datos solicitados por este sitio web son obligatorios y su no suministro puede imposibilitar el uso de algunos servicios ofrecidos por la Plataforma KOVVER APP.

Cuando el usuario no está seguro de qué datos necesita, puede contactarse con la plataforma KOVVER APP vía correo electrónico suporte@kovver.com.br.

El uso de Cookies (y otras herramientas de trazabilidad) por parte de la plataforma KOVVER APP o por los titulares de servicios de terceros utilizados por la plataforma tiene como finalidad la prestación del servicio requerido por el usuario, además de otras finalidades presentes en este documento y en la Política de Cookies.

El usuario es responsable de los datos de terceros obtenidos, publicados o compartidos en el sitio web.

En cuanto a la forma y lugar del tratamiento de los datos, la plataforma KOVVER APP se compromete a adoptar medidas de seguridad para evitar el acceso, divulgación, modificación o destrucción no autorizada de los datos.

El procesamiento de datos se realiza mediante computadoras/herramientas de TI, siguiendo procedimientos organizacionales con fines específicos. En determinados casos, además del titular, pueden acceder a los datos otros responsables relacionados con el sitio web (administración, ventas, marketing, legal, administración del sistema) o terceros: proveedores de servicios técnicos, operadores postales, proveedores de hosting, empresas Informática, agencias de comunicación, en su caso, como encargados del tratamiento por parte del titular. En cualquier momento, es posible solicitar a la Plataforma KOVVER APP la lista actualizada de estas piezas.

 

Consentimiento y Finalidad del Procesamiento de Datos

La Plataforma KOVVER APP podrá tratar información personal relativa a los usuarios con previo y expreso consentimiento.

La aceptación y conformidad se ratificará al seleccionar la casilla correspondiente a la opción “Acepto los Términos”, oportunidad en la que expresa su consentimiento libre y expreso de que tiene conocimiento y está de acuerdo con el contenido de este Términos y Condiciones de Uso y esta Política de Confidencialidad y Cookies.

El suministro de datos es necesario para celebrar un contrato con el usuario y/o para otras obligaciones precontractuales. El procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el titular. El procesamiento se relaciona con una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial asignada al titular. El procsamiento es necesario para los intereses legítimos del titular o de terceros.

En todos ellos, el titular deberá aclarar la base jurídica específica que se aplica al procesamiento y, en particular, si el suministro de información personal es un requisito legal o contractual o incluso un requisito para celebrar un contrato.

La información se procesa donde se encuentran las partes involucradas en el procesamiento. Dependiendo de dónde se encuentre, las transferencias de datos pueden involucrar a un país diferente al suyo. Para procesar la información de ubicación, consulte los detalles sobre el procesamiento de información personal.

También se concede al usuario el derecho a conocer la base legal de las transferencias de datos a un país fuera de la Unión Europea o a otra organización internacional regida por el derecho internacional público o configurada por dos o más países (ONU), y sobre las medidas de seguridad que protegen sus datos. Si se produce esta transferencia, el usuario puede informarse consultando este documento o al titular.

En cuanto a las finalidades del procesamiento, la información personal de los usuarios se recaba para que el titular pueda prestar sus servicios y también para la optimización y distribución del tráfico, infraestructura de hosting y backend, registro y autenticación, análisis, visualización de contenidos de plataformas externas, gestión de bases de datos de usuarios, contacto administración y mensajería, contacto de usuarios, soporte y administración de solicitudes de contacto, comentarios de contenido, protección contra correo no deseado y segmentación por comportamiento y remarketing.

La información personal se recopila para los siguientes fines y servicios: Google Analytics – para el monitoreo y análisis del tráfico web y el seguimiento del comportamiento de los usuarios. Con esto, Google puede preparar informes sobre sus actividades y compartirlos con otros servicios, incluso para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria. Así como el seguimiento de conversiones de Facebook Ads, que conecta los datos de la red de publicidad de Facebook con las acciones realizadas en este sitio web.

Al registrar interés en la lista de discusión o boletín, la dirección de correo electrónico del usuario pasa a formar parte de la lista que recibe mensajes de correo electrónico con información comercial o promocional relacionada con este sitio. Su correo electrónico también se puede agregar a esta lista después de registrarse en el sitio o después de realizar una solicitud, agendar, comprar o contactarnos.

En caso de contar con un servicio de comentarios de contenido de terceros, puede recopilar datos de tráfico web para las páginas donde está instalado el servicio de comentarios (incluso cuando el usuario no utiliza el servicio de comentarios de contenido).

En este sitio también es posible visualizar contenidos alojados en plataformas externas e interactuar con ellos. Así, es posible recopilar datos de tráfico web de las páginas donde está instalado el servicio, incluso cuando los usuarios no lo utilizan: Google Fonts, Widget do Google Maps, Gravatar, Widget Instagram, Widget de SoundCloud, Widget de Spotify, Typekit, Vídeo Vimeo, Widget de video de YouTube, DigitalOcean, Linode, MailChimp, Zendesk, Facebook Custom Audience, Facebook Remarketing, Akismet, CloudFlare, Interfone.

 

4.Finalidad del Registro.

La información personal debe procesarse y almacenarse durante el tiempo que lo requiera el propósito para el cual fue recopilada. Así, se conservará hasta que el contrato haya sido ejecutado en su totalidad. El usuario encontrará información al respecto refiriéndose a este documento o al titular.

Además, el titular podrá conservar dicha información por un plazo mayor siempre que cuente con el consentimiento del usuario, cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal. Así, cuando expire el plazo, dicha información se eliminará.

 

Plazo del procesamiento de datos

La información personal debe procesarse y almacenarse durante el tiempo que lo requiera el propósito para el cual fue recopilada. Así, se conservará hasta que el contrato haya sido ejecutado en su totalidad. El usuario encontrará información al respecto refiriéndose a este documento o al titular.

Además, el titular podrá conservar dicha información por un plazo mayor siempre que cuente con el consentimiento del usuario, cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal. Así, cuando expire el plazo, dicha información se eliminará.

 

Derechos de los usuarios

De acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos, los derechos de los usuarios son:

  1. Retirar su consentimiento en cualquier momento.
  2. Objetar el procesamiento de sus datos si el procesamiento se lleva a cabo sobre una base legal diferente a la especificada en esta Política de Confidencialidad.
  3. Saber si los datos están siendo procesados por la Plataforma KOVVER APP, obtener información sobre determinados aspectos del procesamiento y obtener una copia del tratamiento de datos en curso.
  4. Verificar la exactitud de sus datos y solicitar su actualización o rectificación.
  5. Restringir el procesamiento de sus datos, cuando éstos no sean imprescindibles para el pleno funcionamiento del servicio ofrecido por la Plataforma KOVVER APP.
  6. Obtener la exclusión de sus datos, siempre que otra ley, vigente al momento de la solicitud, determine el mantenimiento de la base de datos por un período determinado.
  7. Recibir sus datos y transferirlos a otro controlador.
  8. Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Y en caso de que la información personal del usuario se procese con fines de marketing directo, puede oponerse a este procesamiento en cualquier momento sin ninguna justificación.

Usted declara que es consciente de que el titular puede estar obligado a revelar información personal a petición de las autoridades públicas. Además, para fines de operación y mantenimiento, la plataforma KOVVER APP y los servicios de terceros pueden recopilar archivos que registran la interacción con esta plataforma utilizando otra información personal (como la dirección IP) para este propósito.

La solicitud para el ejercicio de cualquiera de los derechos enumerados anteriormente y más detalles sobre la recopilación o el procesamiento de información personal debe enviarse al correo electrónico suporte@kovver.com.br.

La Plataforma KOVVER APP se reserva el derecho de realizar cambios en esta Política de Privacidad y Cookies en cualquier momento, notificando a sus usuarios en esta página o enviando un aviso a los usuarios a través de cualquier información de contacto. Se recomienda revisar esta página periódicamente, refiriéndose a la última fecha de modificación que figura en la parte inferior.

 

Anuncios

La plataforma KOVVER APP recopila y utiliza información contenida en los anuncios. La información contenida en los anuncios incluye su dirección IP (Protocolo de Internet), su ISP (Proveedor de servicios de Internet, como Sapo, Clix u otro), el navegador que utilizó cuando visitó nuestro sitio web (como Internet Explorer o Firefox), la hora de su visita y qué páginas visitó dentro de nuestro sitio web.

 

Comercialización y Suministro de datos

La información personal del usuario que integra la base de datos de la plataforma KOVVER APP podrá ser vendida o facilitada a terceros de forma anónima, salvo en estricto cumplimiento de órdenes judiciales, o cuando así lo autoricen. Toda la información proporcionada a socios, patrocinadores, anunciantes y otros será sólo de grupos de usuarios (segmentos de mercado).

 

Enlaces a Sitios Web de terceros

La plataforma KOVVER APP tiene enlaces a otros sitios web que, desde nuestro punto de vista, pueden contener información/herramientas útiles para nuestros visitantes. Nuestra Política de Confidencialidad y Cookies no se aplica a sitios web de terceros, por lo que si visita otro sitio web desde nuestra plataforma, debe leer su política de confidencialidad.

No nos responsabilizamos de la política de confidencialidad ni del contenido de los sitios web de terceros.

 

2.Política de cookies

En esta Política de Cookies describimos e informamos sobre el uso de cookies, que son partes del código instaladas en el navegador que ayudan al sitio web a ofrecer el servicio que propone. Por lo tanto, ciertas funciones de las cookies pueden solicitar el consentimiento del usuario.

Cuando se consiente la instalación, el usuario puede retirar el consentimiento en cualquier momento. Sólo tiene que seguir las instrucciones de este documento.

 

Cookies técnicas y con fines estadísticos necesarias para el funcionamiento del servicio

Este sitio web utiliza cookies para guardar la sesión del usuario y realizar actividades estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web, como la distribución del tráfico.

 

Preferencias, optimización y estadísticas

Este sitio web utiliza cookies que guardan preferencias y optimizan la experiencia de navegación. Entre las cookies utilizadas se encuentran las que definen preferencias de idioma y moneda, así como la gestión de estadísticas.

 

Cookies o terceros que instalan cookies

Los siguientes servicios recopilan estadísticas de forma anónima y agregada y pueden no requerir el consentimiento del usuario, también pueden ser administrados por el titular.

Pueden utilizarse para rastrear los hábitos de navegación, así como la información especificada aquí y sin el conocimiento del titular. Recomendamos consultar la política de confidencialidad de los servicios a continuación para obtener más información. Siendo ellos:

• Analytics

Monitoreo y análisis del tráfico web para rastrear el comportamiento de los usuarios, con Google Analytics y Facebook Ads.

• Visualización de contenido de plataformas externas

Servicio que permite la visualización de contenidos alojados en plataformas externas y la interacción a través de las páginas del sitio web, recopilando datos de tráfico web incluso cuando el usuario no lo utiliza, con Google Maps Widget, Instagram Widget, Spotify Widget, Vimeo Video y YouTube video.

• Remarketing y segmentación por comportamiento

Publicidad basada en el uso mediante el seguimiento de los datos de uso y las cookies, información que se transfiere a los socios que gestionan el remarketing y la segmentación por comportamiento. La desactivación también se puede realizar directamente en estos sitios. Estos son Facebook Custom Audience y Facebook Remarketing.

• Optimización y distribución del tráfico

Se utiliza cuando la navegación involucra servidores ubicados en diferentes países para optimizar su desempeño, como CloudFlare.

• Gestión de base de datos de usuarios

Permite al propietario crear perfiles de usuario a partir de una dirección de correo electrónico, nombre personal u otra información proporcionada, realizar un seguimiento de la actividad del usuario a través de funciones de análisis, utilizar la información del perfil de las redes sociales y enviar correos electrónicos, como el intercomunicador.

 

Cómo consentir o retirar el permiso para la instalación de cookies

Además de lo aquí detallado, el usuario puede gestionar sus preferencias de cookies en su propio navegador, impidiendo la instalación de cookies por parte de terceros.

De esta forma, también es posible eliminar las instalaciones anteriores de cookies, incluidas las que haya guardado sin su consentimiento inicial para este sitio web. Puede encontrar información sobre la gestión de cookies en los navegadores más comunes en Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari y Microsoft Internet Explorer.

En cuanto a la instalación de cookies por parte de terceros, para gestionar las preferencias y/o retirar el consentimiento basta con hacer clic en el enlace de exclusión correspondiente (si lo hubiera), siguiendo las instrucciones de la política de confidencialidad del tercero o poniéndose en contacto con él.

En segunda instancia, el titular también informa que es posible seguir instrucciones en la EDAA (UE), Network Advertising Initiative (EE. UU.), Digital Advertising Alliance (EE. UU.), DAAC (Canadá) y DDAI (Japón). Esto le permite seleccionar preferencias de trazabilidad para la mayoría de las herramientas publicitarias. Por lo tanto, el titular recomienda que los usuarios hagan uso de estas funciones además de la información proporcionada en este documento.

Dado que no todas las instalaciones de cookies y trazabilidad están controladas técnicamente por el titular, sino por terceros, le recomendamos que consulte la política de confidencialidad de los servicios aquí indicados.

Si desea recibir más información sobre el uso de cookies, póngase en contacto con el titular por correo electrónico suporte@kovver.com.br.

 

Cookies o terceros que instalan cookies

Los siguientes servicios recopilan estadísticas de forma anónima y agregada y pueden no requerir el consentimiento del usuario, también pueden ser administrados por el titular.

Pueden utilizarse para rastrear los hábitos de navegación, así como la información especificada aquí y sin el conocimiento del titular. Recomendamos consultar la política de confidencialidad de los servicios a continuación para obtener más información. Siendo ellos:

• Analytics

Monitoreo y análisis del tráfico web para rastrear el comportamiento de los usuarios, con Google Analytics y Facebook Ads.

• Visualización de contenido de plataformas externas

Servicio que permite la visualización de contenidos alojados en plataformas externas y la interacción a través de las páginas del sitio web, recopilando datos de tráfico web incluso cuando el usuario no lo utiliza, con Google Maps Widget, Instagram Widget, Spotify Widget, Vimeo Video y YouTube video.

• Remarketing y segmentación por comportamiento

Publicidad basada en el uso mediante el seguimiento de los datos de uso y las cookies, información que se transfiere a los socios que gestionan el remarketing y la segmentación por comportamiento. La desactivación también se puede realizar directamente en estos sitios. Estos son Facebook Custom Audience y Facebook Remarketing.

• Optimización y distribución del tráfico

Se utiliza cuando la navegación involucra servidores ubicados en diferentes países para optimizar su desempeño, como CloudFlare.

• Gestión de base de datos de usuarios

Permite al propietario crear perfiles de usuario a partir de una dirección de correo electrónico, nombre personal u otra información proporcionada, realizar un seguimiento de la actividad del usuario a través de funciones de análisis, utilizar la información del perfil de las redes sociales y enviar correos electrónicos, como el intercomunicador.

 

Cómo consentir o retirar el permiso para la instalación de cookies

Además de lo aquí detallado, el usuario puede gestionar sus preferencias de cookies en su propio navegador, impidiendo la instalación de cookies por parte de terceros.

De esta forma, también es posible eliminar las instalaciones anteriores de cookies, incluidas las que haya guardado sin su consentimiento inicial para este sitio web. Puede encontrar información sobre la gestión de cookies en los navegadores más comunes en Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari y Microsoft Internet Explorer.

En cuanto a la instalación de cookies por parte de terceros, para gestionar las preferencias y/o retirar el consentimiento basta con hacer clic en el enlace de exclusión correspondiente (si lo hubiera), siguiendo las instrucciones de la política de confidencialidad del tercero o poniéndose en contacto con él.

En segunda instancia, el titular también informa que es posible seguir instrucciones en la EDAA (UE), Network Advertising Initiative (EE. UU.), Digital Advertising Alliance (EE. UU.), DAAC (Canadá) y DDAI (Japón). Esto le permite seleccionar preferencias de trazabilidad para la mayoría de las herramientas publicitarias. Por lo tanto, el titular recomienda que los usuarios hagan uso de estas funciones además de la información proporcionada en este documento.

Dado que no todas las instalaciones de cookies y trazabilidad están controladas técnicamente por el titular, sino por terceros, le recomendamos que consulte la política de confidencialidad de los servicios aquí indicados.

Si desea recibir más información sobre el uso de cookies, póngase en contacto con el titular por correo electrónico suporte@kovver.com.br.

 

Las Cookies y Web Beacons

Usamos cookies para almacenar información, tales como sus preferencias personales, cuando visita nuestro sitio web. Esto puede incluir una simple ventana emergente o un enlace a varios servicios que brindamos, tales como foros.

Además, también utilizamos publicidad de terceros en nuestro sitio web para respaldar los costos de mantenimiento. Algunos de estos anunciantes pueden usar tecnologías como cookies y/o web beacons cuando anuncian en nuestro sitio web, lo que hará que estos anunciantes (como Google a través de Google AdSense) también reciban su información personal, como su dirección IP, su ISP, su navegador, etc Esta función se utiliza generalmente para geotargeting (mostrar publicidad de São Paulo sólo a usuarios de São Paulo, por ejemplo) o mostrar publicidad dirigida a un tipo de usuario (como mostrar publicidad de restaurantes a un usuario que visita regularmente sitios de cocina, por ejemplo).

Tiene el poder de desactivar sus cookies, en las opciones de su navegador, o haciendo cambios en las herramientas del programa Anti-Virus, como Norton Internet Security. Sin embargo, esto puede cambiar la forma en que interactúa con nuestra Plataforma u otros sitios web. Esto puede o no afectar su capacidad para iniciar sesión en programas, sitios o foros en nuestra y otras redes.

Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre los Términos y Condiciones de Uso y la Política de Confidencialidad y Cookies, envíe un correo electrónico a suporte@kovver.com.br.

 

Exclusión de datos de Facebook Login

A continuación se muestra la guía paso a paso para que elimine sus datos de inicio de sesión almacenados, si ha ingresado a la aplicación a través de Facebook Login.

  1. En el sitio web de Facebook.com, vaya a “Configuración y privacidad” > “Configuración”.
  2. Busque “Aplicaciones y sitios web”, verá una lista de aplicaciones y sitios web que ha autorizado a través de Facebook.
  3. Busque “Kovver App” y luego haga clic en el botón “Eliminar”

Revisar Preferencias de privacidad

Última actualización: marzo 2022.

Solicitud de datos personales:

Utilice este formulario para solicitar la exportación o eliminación de sus datos personales.

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